Veel spelers ervaren frustratie wanneer hun transacties plotseling worden geblokkeerd. Soms is er sprake van Herhaaldelijk storten waardoor het systeem automatisch ingrijpt. Dit proces is bedoeld om zowel de speler als de aanbieder te beschermen tegen onverantwoord speelgedrag.
Waarom grijpen casino’s in
Casino’s zijn wettelijk verplicht om toezicht te houden op het stortingsgedrag van hun klanten. Wanneer iemand binnen een kort tijdsbestek vele kleine bedragen overmaakt, kan dit duiden op een verlies van controle of mogelijke gokproblematiek. Door vragen te stellen, tracht de aanbieder te voldoen aan de zorgplicht die zij hebben vanuit de kansspelautoriteit.
Het is verstandig om je bewust te zijn van je eigen speellimieten en deze vooraf in te stellen in je account. Door verantwoord te spelen en niet te proberen verliezen direct terug te winnen, voorkom je dat je account tijdelijk wordt beperkt of dat je extra documentatie moet aanleveren om je financiële situatie te verantwoorden.